Tariffe e Servizi

Politica per le Cancellazioni

Tariffa Rimborsabile:

• Penale 0% sul prezzo totale della prenotazione per cancellazioni effettuate fino a 7gg prima del check-in;
• Penale 50% da 6gg al giorno precedente il check-in in caso di completa cancellazione della prenotazione oppure in caso di riduzione della prenotazione per ogni notte cancellata. Per quanto riguarda la posticipazione della prenotazione, la penale del 50% sarà applicata sul totale della prenotazione;
• Penale 100% sul prezzo totale della prenotazione nel caso di mancata presentazione oppure comunicando nel giorno di check-in la cancellazione dell'intero soggiorno o la riduzione nel numero di notti. Per quanto riguarda la posticipazione della prenotazione, la penale del 100% sarà applicata sul totale della prenotazione.

Tariffa Non Rimborsabile:

• Pagamento anticipato,“Non Rimborsabile”: Tariffaspeciale "Non Rimborsabile" l’intero importo verrà addebitato al momento della prenotazione sulla carta di credito o richiesto tramite bonifico bancario. L’intero importo non è rimborsabile in alcun caso e non sarà restituito in caso di cancellazione. Non sarà possibile annullare o modificare la prenotazione. In caso di mancato arrivo in hotel, non sara’ stornato alcun importo da quanto anticipatamente addebitato sulla carta di credito. La tariffa comprende camera e prima colazione, tasse, servizio ed I.V.A.

Termini & Condizioni

1 Il servizio di check-in è disponibile tutti i giorni dalle ore 12:00. Dopo le 13:00 è possibile accedere alla struttura usando un sistema di entrata automatico. Per eventuali problemi è possibile contattare la struttura chiamando 055-216402 fino alle ore 22:00.
2 Il check-out deve essere effettuato dalle ore 10:30 alle ore 11:00. Dopo questo orario è possibile lasciare i propri bagagli presso il nostro deposito, gratuitamente. C’è un bagno per gli ospiti in check-out.
3 In caso di check-in anticipato, dalle ore 8:00 (non prima) alle ore 12:00 è possibile accedere alla camera se disponibile, in caso contrario, è possibile lasciare i propri bagagli presso il nostro deposito, gratuitamente.
4 Servizio soggetto a disponibilità della camera, non è possibile prenotarlo in anticipo: check-out posticipato, al costo massimo di € 120,00: la camera viene lasciata a disposizione dei nostri ospiti oltre il normale orario previsto per il check-out (vedi punto 2 “Servizio check-out”). Il giorno della partenza, non verrà effettuata la pulizia della camera. La camera deve essere lasciata libera non più tardi delle ore 16:00.
5 La Reception/Concierge è aperta ogni giorno dalle ore 8:00 alle ore 13:00. Oltre questo orario, l’accesso alla camera può essere effettuato in modo indipendente attraverso un sistema automatico di apertura, usando una tastiera numerica ed il codice personale fornito al momento della prenotazione, attivo per tutta la durata del soggiorno.
6 Per raggiungere il nostro piano (2°piano) ci sono 30 scalini iniziali e poi un’ascensore che porta direttamente Soggiorno Antica Torre.
7 Condizioni di pagamento: in caso di tariffa rimborsabile viene richiesto un acconto del 50% del totale 6 giorni prima del check in e il saldo verrà poi effettuato al check in; in caso di tariffa last minute viene richiesto un acconto del 50% del totale al momento della prenotazione e poi al check in si effettuerà il saldo; in caso di tariffa non rimborsabile l’intero importo verrà addebitato al momento della prenotazione sulla carta di credito fornita a garanzia, l’importo totale della prenotazione non è rimborsabile in nessun caso e non sarà restituito in caso di cancellazione o no show. Nel caso il pagamento venisse effettuato direttamente in struttura, il totale del pagamento è richiesto nel giorno di arrivo o al massimo nel giorno prima del giorno di partenza con carta di credito, bancomat o contanti. Accettiamo Visa, Mastercard, Eurocard e Bancomat. Non accettiamo American Express, Diners, JCB, assegni, Travel Cheque.
8 Tassa di soggiorno: dal 1° Luglio 2011 il Comune di Firenze ha istituito l’imposta di soggiorno con deliberazione del Consiglio Comunale n° 230/33 del 20/06/2011, integrata con deliberazione n° 21/2012. L’imposta si applica sui pernottamenti di ospiti non residenti nel Comune di Firenze e per un massimo di 7 pernottamenti consecutivi. La misura dell’imposta per questa struttura ricettiva è di € 5,50 a persona per notte. Sono previste le seguenti esenzioni: a) i minori fino al compimento del dodicesimo anno di età; b) i soggetti che assistono i degenti ricoverati presso strutture sanitarie del territorio, anche in regime di day hospital, per un massimo di due accompagnatori per paziente; c) i pazienti che effettuano cure ospedaliere in regime di day hospital; d) gli studenti iscritti all’Università degli Studi di Firenze. E’ altresì prevista la riduzione del 50% dell’imposta di soggiorno nei seguenti casi: a) gruppi scolastici delle medie inferiori e superiori in visita didattica; b) gli sportivi di età inferiore a 16 anni, componenti di gruppi sportivi partecipanti ad iniziative e tornei organizzati in collaborazione con l’amministrazione comunale.
9 Riduzioni per i bambini: i bambini di età compresa tra gli 0 e i 3 anni soggiornano gratuitamente SOLO nel caso dormano nel letto con i genitori. Se invece viene richiesta culla/lettino verrà addebitato un supplemento sul costo della camera pari ad €15,00 a notte a bambino. I bambini dai 3 anni ai 11 anni soggiornano con una tariffa scontata pari ad €25,00 a notte a bambino. Dai 12 anni in poi sono considerati adulti quindi eventuale extra bed il costo è pari ad €40,00 a notte a persona.
10 Extra bed per adulti il costo è di €40,00 a notte a persona.
11 Alcune bevande che sono all'interno del frigo privato in camera hanno un costo specifico che è espresso sul fronte del frigo. In camera è a disposizione un bollitore, usabile solo con acqua e non latte, grazie.
12 Soggiorno Antica Torre offre una colazione all'italiana inclusa nel prezzo della camera. La colazione prevede solo pezzi dolci: cornetti classici e integrali, fette biscottate classiche e integrali, biscotti al cioccolato e ai cereali, crostatine al cioccolato e all'albicocca, fette di pane toast, cereali, marmellata, Nutella, miele, tè English Breakfast e Early Grey, camomilla, zucchero normale e di canna. Inoltre nel frigo la colazione fresca sempre inclusa nel prezzo della camera prevede: latte intero, latte intero al cioccolato, succo ace o arancia, yogurt bianco intero, frutto kiwi, panna per il caffè, burro.
13 Il bagno è privato in ogni camera. Forniamo per ogni persona il set di cortesia, il quale consiste in un telo bagno spugna, un asciugamano spugna, un bidet spugna, uno scendi bagno spugna (a camera e non a persona), uno shampoo, un bagnoschiuma, una saponetta e una cuffia doccia. Il bagno inoltre è dotato di asciugacapelli a muro.
14 La pulizia della camera è giornaliera e avviene dalle 8:00 alle 12:00 massimo. Si prega di lasciare libera la camera in questa fascia oraria, se si vuole la pulizia.
15 Il cambio della biancheria del letto e del bagno avviene al terzo giorno dopo due notti soggiornate, solo se si soggiorna più di tre notti. Se il soggiorno è pari a tre notti o meno il cambio della biancheria del letto e del bagno non viene effettuato. Per cambi extra della biancheria del letto e/o del bagno, i quali devono avvenire solo su richiesta da parte dell'ospite e comunque entro l'orario delle pulizie, viene applicato un costo supplementare per pezzo cambiato.
16 Per richieste di cambio di tipologia di letto (da matrimoniale a letti singoli o viceversa) o aggiunta di letti extra al check-in o dopo il check-in, il costo aggiuntivo è di € 10,00 a letto cambiato o aggiunto. Tale servizio è disponibile solo entro le ore 12:30.
17 Divieto di fumare: Tutte le nostre camere e le aree comuni sono rigorosamente non fumatori. Divieto di fumare in tutto il nostro B&B.
18 Ogni camera è dotata di riscaldamento durante l'inverno e di aria condizionata durante i mesi estivi. Il termostato in ogni camera è indipendente ed è regolato con modalità in remoto e non è modificabile manualmente.
19 Animali domestici: accoglienza completamente gratuita di tutti gli animali domestici. Forniamo gratuitamente una cuccia, che sistemeremo nella sua camera, una ciotola e snack di benvenuto. La prego di informarci del peso del cane in quanto vogliamo fornire una cuccia adeguata alla sua taglia. Inoltre abbiamo la possibilità di fornire un dog sitter nel caso lei abbia bisogno di assentarsi per molte ore per visitare musei e chiese. Nel caso che voglia tale servizio la prego di farcelo sapere in anticipo per organizzare il personale il prima possibile.
Parcheggio: la nostra struttura non possiede un parcheggio privato, ma si serve di una convenzione con un parcheggio privato a pagamento indipendente dall’hotel: Garage delle Terme. La tariffazione dipende dalle dimensioni dell’auto e dal periodo dell'anno. Il costo è a totale carico dell’ospite. Si può prenotare il posto auto fino al giorno prima dell'arrivo usufruendo così dello sconto di €5 rispetto alle tariffe sotto riportate. INFO GENERALI DEL PARCHEGGIO:Costo € 45,00 al giorno per macchine piccole e medie, costo € 50,00 al giorno per macchine grandi e minivan. Superate le 24 ore il costo è di € 4,00 l'ora fino al raggiungimento di un massimo di € 25,00.